سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق لجميع عملائنا استبدال أو استرجاع المنتجات وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومغلفًا بالتغليف الأصلي ليكون مؤهلًا للاستبدال أو الاسترجاع.
- يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، والاستبدال خلال 7 أيام.
- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
- في حال وجود تلف أو عيب في المنتج، يُرجى إرسال صورة واضحة له مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر.
- في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على موقعنا، سيتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل.
- لا نتحمل مسؤولية أي توقعات لاستخدام المنتج لم يتم ذكرها في وصفه على موقعنا.
- في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة، سيتم خصم 30% من قيمته أو ما لا يقل 10 ريالات سعودية .
🚚 هدفنا هو ضمان رضاكم وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة!